【治安 投诉】投诉万人小区五期物业管理系统以及地下室配套实来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-22 10:30 已回复

尊敬的各位领导，我是彭州市万人小区五期居民，现投诉小区物业在管理制度上存在很大的问题。一、关于小区治安问题，南北苑两个小区地下室因未装监控系统，已经发生多起电瓶车电瓶盗窃案件，之前有邻居报警，因为地下室没有监控，也不知道是什么时候被盗的，警察也没办法，最终也不了了之，因没有监控，给小偷增加了偷东西的信心。当时警察也很诧异，这么大的小区，地下室居然没有监控，保安也不巡逻。二、关于配套实施，是安装了充电的插座，但是这个有时候并不通电，刷卡了，扣钱了，然后没有电，小区的这些设施物业是否经常会有检修。刷卡扣钱后，不通电，还怎么给车子充电，这钱到哪里去了？三、北苑充电那前面有一个区域灰尘厚到可以把鞋子淹没，交了物业费的，物业的保洁也不打扫。根据以上三点提出必要的建议：1、建议两边地下室安装监控以保证人民的生命财产安全，不然这前面是发生的偷窃民事案件查不出来，那下一次就可能发生刑事案件。2、物业增加保安巡逻。3、小区物业加强管理体系，收了物业费就要办好事，守好住户的人身财产安全。

官方回复

回复单位：彭州市天彭街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 16:00

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市天彭街道办事处回复如下：1、关于监控设施设备的安装是由建设单位按照设计数据要求进行安装的。2、关于充电设施设备出现的问题，物业公司已责令运营方定期整改和维护并答疑。3、由于地下停车场的资产属于国有龙兴资产管理公司所有，物业公司已多次向龙兴公司打报告，要求尽快落实设施设备，安保、保洁人员的配置工作，计划在2024年元月中旬配置到位，当前小区物业对地下室每天不少于6次的巡逻，针对前期业主电瓶车上的电瓶被盗情况，物业公司已把相关可疑车辆和人员抄送给派出所并报警，物业公司已承诺增加巡察次数并已落实。

2023年12月25日