【文娱 求助】票方票务不退款，走投无路寻求领导帮助来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-22 01:09 已回复

2022年8月，我在票方票务app买了三张音乐节门票，注册手机号：13406876089，演出因疫情原因取消，后我于2022年9月在app申请退票，一年半的时间里，官方没有给出任何消息，同时我没有收到这三笔退款，现在连票方票务的app都变成了白屏，怎么都点进不去了。作为大学生，拿出这两千元钱买这些票真的是省吃俭用好几个月节省下来的，我家庭情况贫困，急需这笔钱来维持以后的生活，刚刚在网上看到有人求助成功，所以走投无路来寻求领导的帮助，帮我挽回损失，希望领导能够百忙之中抽出时间来帮帮我，谢谢！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-12-26 10:14

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
由于该商家已搬离锦江区，建议您通过司法途径维护您的合法权益！