【其他 咨询】郫都区兴能燃气公司收费不明来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-21 16:41 已回复

居住小区，在2023年9月份集中更换了燃气表，之后本人多次在支付宝、微信均未查询到应缴费用金额；于2023年12月20日发现家中停气，查看气表后才得知有欠费（暂且不论这种方式是否人性化），欠费金额高达443元，其中燃气费仅有187.48元。
第一个问题：请问其余多出的费用是什么，有没有渠道可以查询到费用详情？
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通过查询之前缴费记录，最后一笔缴费是9月10日缴的43.6元；是否可以理解为，10月、11月以及12月上中旬费用为187.48元？通过对比，这个费用是要略高于更换气表前的费用的。
第二个问题：请问这个气表计量是否准确，有没有经过相关机构的检测？

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 09:37

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 14:10

燃气明细可前往燃气公司或者拨打962676进行查询。
一、进入秋冬季节后，天然气用量也会因外界环境温度降低的变化而有所提高；四口之家用气量，随着季节的变化，正常用气波动范围大致处于30-80立方米/月，根据家庭使用习惯不同用气量也不同，特殊情况会超出该范围，建议您对照对比。
二、公司对居民用户采取阶梯计价的方式进行结算：以年为单位，每年3月1日到次年3月1日为一个结算周期。每户第一阶梯气量为0-500立方米，单价为2.18元/立方米，第二阶梯为501-660立方米。单价为2.59元/立方米，第三阶梯气量为661立方米以上，单价为3.2元/立方米。最近几月位于结算周期的末尾，如果您第一阶梯天然气量已用完，以第二第三阶梯较高价格结算的情况下，费用会有所增长。
三、根据《国家计量检定规程JJG577-94膜式煤气表检定规程》的相关规定：以天然气为介质为的燃气表使用年限不得超10年，超过规定使用年限的必须报废、更换新燃气表。因此换表是应当要换的，才能保证计量准确性和公平。
四、由于长时间运转，旧表会有一定的磨损或迟钝，不可避免地走得慢，在换过准确计量的新计量表具后，会给您一种新表走得快的感觉，希望您能理解。
五、公司为您换表时已校准，您对表具计量仍有疑问，可以请正规的第三方表具计量监督机构为您检测校准。若表具有问题则天然气公司承担检测费用，并为您更换新表具，若表具无问题则检测费用由您承担。