书记您好,我想在郫都区开办民办幼儿园,多次拨打郫都区咨询电话均占线无法接通,而且需要跑多个窗口,反复提供很多材料,很不方便,希望尽快办理,优化流程,一次性告知清楚,方便群众办事。
市民:
您好!您所反映的问题郫都区高度重视,立即责成郫都区行政审批局进行调查处理,现将有关情况回复如下:关于您反映想在郫都区开办民办幼儿园的问题,郫都区行政审批局已联合多个科室线下为你办理完成,您表示满意。接下来,郫都区行政审批局将完成政务大厅咨询电话系统升级,开通语音提醒功能,实现占线智能转接,联通前台后台进行咨询答疑,显著提升咨询热线接通率和咨询答复有效率。
以幼儿园开办为创新事项,由“一件事”窗口综合受理业务,指导系统申报,担当沟通桥梁,采用“多科室联合办公、审批资料内部流转、多部门联合踏勘”的高速审批模式,指定办事专员从受理、审核、材料上传到出证全程跟踪帮办。以方便群众需求出发,进一步减环节、减材料、减时限,实现帮办代办、集成办、批发办、多办合一,让多事多流程变一事一流程,快速同时出证、高效即时办结,“幼儿园开办一件事”办理时长从150天缩减至30天,提速率400%,申请材料从39个减少到22个,减少申请材料43%。
下一步郫都区行政审批局将持续办好便民利企实事,推进政务服务办事效率和便利水平不断提升。