【其他 投诉】太子家具拒退订金，交钱易，退钱难上难来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-20 22:10 已回复

2023年3月1日我在太子家具订了5万的家具，交了16000的订金，现因皇冠之星的新房需出售，就不需要装修了，就去退订金，和太子家具多次协商都拒不退还。在订家具的时候各种诱导签订合同，承诺送各种礼品，合同以外的要求也一一答应，才掉进陷坑。本身签订的就是“订”金，就是可以退的，而且订金超过20%就是违法的，现退订金却是百般刁难。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-12-21 14:34

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：大竹县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 09:23

网友:
您好！
您在问政四川留言反映“太子家具拒退订金，交钱易，退钱难上难”的问题已收悉。我单位高度重视，立即安排专人进行调查处理，现将调查处理情况回复如下：   
2023年12月21日我局工作人员到大竹县滨河北路太子家居店调查了解相关情况，商家表示已向消费者退款，2023年12月22日我局工作人员与消费者取得联系，消费者表示已收到退款15700元。双方已达成和解。

经办人：陈良义 联系电话：0818-6232091


大竹县市场监督管理局
2023年12月22日