【国企 投诉】投诉开江县天燃气公司不给我家送气。来源：问政四川 网友：川观网友6b1aef  2023-12-20 07:40 已回复

我家住开江县状元府B区，天燃气上户费缴了4600元，室内缴了580元。以经安装4个多月，至今未给我家送气，望有关部门给我解决一下。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-12-20 09:47

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：开江华润燃气有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 17:06

开江华润燃气有限公司
关于网民朋友反映“投诉开江县天然气公司不给我家送气”的回复

网民朋友：
您好！您反映的“投诉开江县天然气公司不给我家送气”事项已收悉，我公司领导高度重视，现将相关情况回复如下。
一、您反映的情况
您留言反映：我家住在开江县状元府B区，天然气上户费缴了4600元，室内缴了580元，已经安装4个多月，至今未给我家送气。
二、核查情况
经我公司工程物资部工作人员进行核查，发现该用气点属于车库改造为住房使用，房屋前后并无在用燃气管线。但因近期房屋后有老旧小区改造项目的新建燃气管线，此管线需验收合格后才能通气投入使用，通气时间无法确定。此前您也同意待新管线验收通气后再使用天然气，因此目前您家安装后一直未能通气。
三、办理情况
为切实满足您的用气需求，我公司与您达成一致意见，并于2023年12月24日为您解决了用气问题，顺利为您家完成通气。
在县委、县政府的正确领导下，我公司做到了“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需”，在办理天然气业务时我们尽量让用户少跑路，主动服务上门，竭诚为百姓提供高效优质的燃气服务。
在今后的工作中，我们将以更高的标准、更严的要求、更专业的技术，服务于广大燃气用户。为推动开江在融入“双城圈”、建成“核心区”、高质量推进县域集成改革、加快实现“两个定位”、奋力争创全省县域经济发展先进县作出更大的贡献！

办理人员：李南 联系电话：18080973555

开江华润燃气有限公司
2023年12月25日