【医疗 投诉】成都金牛区医保局电话打无数次无法接通来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-19 15:07 已回复

本人8号到成都金牛医保局缴纳个人医保11月和12月费用1075元，并开通了灵活就业业务，但是于今日19号医保缴费都没有到账，因为我还等着去医院复查，急需处理这个问题，打成都金牛区社保局打电话一直都未打通，请给一个说法！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 09:12

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：您主要反映医保未到账的问题，经查实，您的医保缴费与账户余额已到账。028-62011918、028-62011921为区医保局咨询热线，同时面向全成都参保群众，金牛医保开设15条专线由智能语音提供基本咨询服务及人工服务，上午9:30-11:30，下午13:00-15:30为咨询高峰时段，会出现需要咨询人排队等候或线路繁忙情况。工作人员已向您电话解释，给您带来不便请谅解。
以上情况工作人员已于2023年12月20日09:43与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！