天津路东段沿线附近有省肿瘤天府院区， 天府新区公检法，红豆小区，香山小区，万科天府公园城小区。出行人数较多，此区域不临地铁，交通不便，主要路线为地铁转公交，希望增加周边地铁附近公交，增多当前公交频次
海昌路地铁站T215区间公交车发车频次过低，晚高峰18-20点间，公交长达半小时多才有一趟，希望增加公交频次，方便居民出行
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公交公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与您确认：您反映的是T215区间晚高峰18：20左右在海昌路地铁口（往红豆茗居方向）增加班次的问题。通过当日到离站查询：在海昌地铁站的到站时间分别为：17:32、17:57、18:24、19:07到达该站，该时段线路车辆发车间隔为25-45分钟/班。车载视频查看，以上车辆均规范开关门上下乘客。
经调查分析：T215区间起讫点：红豆茗居站—地铁海昌站，首末班时间为：红豆茗居站6:30-19:00，地铁海昌站7:00-19:30，线路早晚高峰频率为12——20分/ 班，平峰25——40分/班。请乘客合理安排出行时间。影响您的出行体验，为此公交公司深表歉意。
针对以上情况，公交公司一是结合您的建议再持续客流跟踪，根据实际客流情况安排与之匹配的发车间距；二是对已发出车辆采取二次调度，提醒驾驶员确保良好行车秩序；三是做好驾驶员优质服务培训；针对异常情况及时向乘客做好解释工作。感谢您对成都公交的支持与理解。
以上情况已于2023年12月21日与您联系。
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