【交通 投诉】遂宁市船山区公交来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-15 18:57 已回复

2023年12月15号晚上6点到6点15分之间，在遂宁市船山区街市花园公交站台赶7路公交车，没注意看车牌号，该7路公交车我还未上车就关上车门，差点把我手夹了还好我反应快，要是是老年人真不知道该怎么办，然后该公交车开走，它后面也是一辆7路公交车我就说赶后面那个7路公交车，结果后面那个7路公交车未靠站台就开走了，坐了两年公交车，从来没有遇到过这种情况希望加强公交车司机的素质

官方回复

回复单位：遂宁市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 15:31

网友，您好。我们将尽快回复。

官方回复

回复单位：遂宁市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 14:15

您好！您的留言已收悉。我局高度重视，赓即成立专班，开展了调查核实。现回复如下。
一、基本情况
遂宁发展公共交通有限公司每月定期组织驾驶员进行安全驾驶、优质服务培训，并对驾驶员的规范操作开展不定期抽查。
二、办理情况
（一）根据留言人反映，7路两辆车分别为188号（公交自编号）、191号车。前车（188号）因上车乘客密集在前门刷卡投币，上客完成后，驾驶员起步时通过后视镜观察未发现站台滞留乘客的上车需求，导致误会引起投诉。针对反映的问题，发展公交公司工作人员已责成相关部门对该驾驶员进行教育提醒，起步前应认真观察，做好安全驾驶工作。
（二）留言人反馈后车（191号）未停靠站台，经核实，该时段188号、191号因交通拥堵到达街市花园站时车辆均已晚点，发展公交公司调度中心为了迅速恢复运营秩序，根据实际情况对该线路车辆进行紧急调度，调整运营班次。
三、下步工作
我局将督促遂宁发展公共交通有限公司加大从业人员教育培训力度，切实做到文明、温馨、优质、安全服务；同时严格制定公交调度计划，更加科学合理的调整首发班时间，确保市民安全、便捷、舒适乘车。
遂宁市交通运输局
2023年12月19日