我要投诉武侯区聚龙路16号2栋6层11号成都华夏国际旅行社有限公司的问题，我通过携程APP在该旅行社报名去往九寨沟6天5晚的行程，订单号26070800318，合同里写行程升级重庆市区2-6人商务小团；专车接送，全程无缝对接，旅程无忧！
在12月2日，重庆的司机接到我们后就把我们送回酒店，第二天，她开车带我们在重庆市区游玩，在早上离开酒店时，我们四个人四个行李箱都放在她的后备箱上，到了晚上她把我们送到重庆北站时，我们发现行李箱丢了一箱，然后她说为了不耽误我们后面的行程，让我们先往成都走，她去派出所调查监控，晚上她监控看完她说监控拍到的地方都没有异常，但是她基本上都在车上，不可能行李丢了或者被偷了，但是的确在我们拿行李时这个箱子不在了，这个箱子里都是贵重的衣服，加起来价格至少七八千，然后我们要求赔付7000元，然后司机说她没钱赔，然后转到旅行社上面，旅行社上面说没有证据说这个行李箱是司机弄丟了而且没有专业机构鉴定这个行李箱可以值7000，说最多只能赔1000。但是7000元已经是只是估算了大件贵重衣服的价格，这的确是司机的全责，她说都在车上，那为什么行李箱会莫名其妙丢了一箱。旅行社这边也是疯狂推卸责任，一直说出于人道主义可以赔偿，但是最多只能配的起一千。那天在重庆温度十几度，穿的衣服不厚，但是到了成都九寨沟这边只要1℃，零下，没有厚外套穿，而且海拔又高，出来玩都没有心思，而且都冻感冒了，我们也没有让旅行社说要赔偿精神损失费，只是要他们赔偿我行李箱的价格，他们就说没有专业机构鉴定说这个行李箱值这么多钱，最多只有1000，非常的没有责任和道德，车队的人联系我说，协商这件事，他们和我说司机是没有义务帮旅客看管行李，只是为了旅客出行方便才让我们把行李放在她的车上，所以丢失了行李并不是司机的全责，我认为行李箱在司机车上丢失的，要求司机必须找回否则赔偿，而不是出于人道主义补偿我一点点钱，该行李箱内的衣物价值7000-8000元，我提议5000元赔偿该司机不认同，现司机、旅行社与车队互相推诿，由于衣物丢失后续天气寒冷，海拔又高的行程无法继续进行。综上所述，我报名付钱参加这个旅行团，但是司机在我们游玩第一天就把我们行李搞丢了还反过来说我们自己没有看好行李，司机没有责任和义务赔偿，我认为这个钱必须赔偿，不管是旅行社赔偿还是司机和车队赔偿，都必须赔偿，要么照价赔偿我行李箱价格要么按原定的5000赔付，最低也要赔付我单人的报名钱