本人于2023年11月03日在松潘县金格藏寨旅游开發有限公司购买了一个银饰,回来后因为觉得不是很喜欢,在没有和商家联系的情况下在问政四川上投诉了,商家得知后非常积极的联系我退货退款,态度十分诚恳,执法局也在一直很跟进,让我十分感动。目前已经退货退款成功,感激之情溢于言表,也为自己的狭隘深深自责。希望阿坝的旅游业蒸蒸日上!除了感激之外我向商家和执法局表示深深的歉意,给你们添许多麻烦了。实在不好意思
您好!
您在2023年12月14日问政四川平台提交的来信已收悉。感谢您对我们工作的理解与支持,今后我们将继续努力加大旅游市场的监管力
度,把工作做得更好。为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境,非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。
松潘县综合行政执法局
2023年12月18日