冬游四川一元购活动在购买成功一天后无故退票退款,从未见那个活动这样搞的,毫无信誉,毫无诚意,毫无责任心
网友,您好!
留言收悉。经核实,现将有关情况答复如下。
一、由于各平台抢购门票流程为先预付一元钱然后排队抢票,故支付后如未抢到门票,1元将直接退回原账户,即“预付款抢票”不存在欺诈行为,后期我们将加强宣传提示,给您带来不便深感歉意。
二、参与“一元购”用户激增,所以的确存在系统卡顿、延迟的情况,我们将优化升级平台,提升用户体验感。
欢迎您继续参加后续的抢票活动。