【旅游 咨询】冬游四川一元购活动没诚意来源：问政四川 网友：cz墩  2023-12-13 09:54 已回复

冬游四川一元购活动在购买成功一天后无故退票退款，从未见那个活动这样搞的，毫无信誉，毫无诚意，毫无责任心

官方回复

回复单位：四川省文化和旅游厅来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 14:58

网友，您好！
留言收悉。经核实，现将有关情况答复如下。
一、由于各平台抢购门票流程为先预付一元钱然后排队抢票，故支付后如未抢到门票，1元将直接退回原账户，即“预付款抢票”不存在欺诈行为，后期我们将加强宣传提示，给您带来不便深感歉意。
二、参与“一元购”用户激增，所以的确存在系统卡顿、延迟的情况，我们将优化升级平台，提升用户体验感。
欢迎您继续参加后续的抢票活动。