本人于2023年9月27日去九寨沟旅游，后经导游带领去川主寺松潘九黄藏羌商贸有限公司购物，经服务员介绍试戴了几款和田玉手镯，最后挑了几款后，服务员又让同事在库房拿出来几款，说是库房里面都是新到的有几款样子特别好，并极力推荐让我买从库房里拿出来的这款，由于我对和田玉的不太了解，经过他们好几个人的吹捧最后还是购买了这款22860的和田玉手镯，因为这次旅游主要是支持咱们阿坝县的发展，而且店员也说都有市场监督管理局管理，价格绝对不虚假，所以我就相信了，回到家后也没太注意，过了一个多月去朋友家做客，给懂玉朋友看说这个手镯也就价值三四千，觉得自己上当了，在回想起他们为什么给我拿库房的货，拿完赶紧又把挑过得收回库房，觉得这样就是有猫腻，这款手镯跟市场价差距太大了，而且手镯里面都是棉絮，确实也不值这么多钱，请求执法部门主持公道，我要求退货退款
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友协商一致退货退款。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
