【医疗 投诉】华西二院锦江院区挂号看病顺序不科学来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-11 14:28 已回复

华西二院锦江院区挂号看病顺序制度极不合理，看病以挂号顺序为主签到顺序为辅结合，挂号顺序靠前的签到时间比挂号顺序靠后的晚很长时间，但比挂号顺序靠后签到时间早很多的患者先看病，极不合理，要么以挂号顺序来看病，要么以签到时间先后来看病。不合理的就应该调整。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-12-12 16:09

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-12-26 14:35

您好！收到您反映的上述问题，我委高度重视，立即责成四川大学华西第二医院调查处理。据四川大学华西第二医院报告，经核查，为缩短门诊患者候诊时间，目前我院实行按“挂号顺序、分时间段”叫号原则。为进一步改善患者就诊体验，门诊部已完成叫号规则优化方案，目前信息管理部正在完善系统，近期将进行试用。医院工作人员已于2023年12月18日与您电话沟通解释目前叫号规则以及医院将持续优化流程，您表示理解。
感谢您对卫生健康工作的关心和支持。