12月9日下午在武胜品源果业购买甘蔗（1.98元一斤），选好之后工作人员没有告知要先称再去皮，于是直接去皮弄好，结账时被告知要先称，我想问这是工作人员的失误还是本人的问题？而后采取措施按四元一斤结账，请问就算已经去皮是不是也应该是按双倍支付（1.98×2=3.96），这种直接按四元一斤是否合理？
亲爱的网友：
您于2023年12月9日在问政四川反映“武胜品源果业甘蔗收费是否合理 ”一事，我局高度重视，现将相关情况回复如下：
一、我局工作人员和商家进行了情况核实，12月9日品源果业新店开业，客流量大导致工作人员繁忙，结账时发现您购买的甘蔗未进行事先称重，遂工作人员将原1.98/斤的甘蔗按照双倍3.96/斤进行结账，情况属实，商家建议您进行退款或者重新购买商品，您表示拒绝。
二、我局工作人员多次拨打您的电话想组织调解，电话未被接通，短信也未回复，请您及时与我局调解专员取得联系（范国辉 18111390339），期待您的来电。
感谢您对我们工作的关心、支持，诚请继续关心、关注我们的工作。
武胜县市场监督管理局
2023年12月27日
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