【医疗 投诉】四川省人民医院预约挂号超过24小时不给退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-09 08:26 已回复

我孩子王子铖最近反复生病，家里着急，在门诊给输液，眼见还没有大的改善就网上挂号，只能提前预约挂号，当天挂不到，想的如果第二天不好转就去省人民医院看，第二天家人说好转了，就没有去省医院看病，准备退号，结果显示不能退。打电话给省医院，医务人员说规定不能退，我的诉求没看就应该退，麻烦帮帮我。

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-12-13 09:36

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-12-27 09:48

您反映的“四川省人民医院预约挂号超过24小时不给退费”问题已收悉，我委高度重视，立即要求省人民医院进行调查核实，现回复如下。
据省人民医院反馈，针对您反映的预约挂号不能退号问题，根据医院官方微信挂号前提示，预约挂号退号需要至少提前24小时办理。据反馈，医院已按照院内《退号管理规定》要求，退还患者相关费用，您对医院的处理表示满意。我委工作人员已于12月22日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！