官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-12-11 11:19

网友您好，感谢您的建议，针对您反映的问题，经核实：
经与您电话联系，您是在早高峰期间于合作路站乘坐开往成都西站方向列车，此时段为6分45秒高峰间隔。经调查，您乘车当日因部分路口交通拥堵，造成您乘坐的列车有一定延误，给您带来不便敬请谅解。
因有轨电车线路属于地面社会交通一部分，行车间隔调整需统筹考虑社会道路、路口的通行能力，如随意增加班次、压缩行车间隔，将会对社会交通路口通行能力造成较大影响。我司在综合考虑乘客出行需求及对社会交通的影响后，确定主线早晚高峰最小行车间隔为6分45秒。客流数据显示，目前间隔可较好满足乘客出行需求。
针对您反映的培训新人问题，经核实为双司机值乘情况，其中一人为车队长随机添乘检查司机驾驶作业标准，确保为广大市民提供安全、优质的出行体验。
有轨电车公司将不断优化运营组织，为广大市民乘客提供“安全、准点、快捷、舒适、文明”的出行服务。
以上情况已于2023年12月7日16时，与您联系，您表示满意。