【企业 投诉】投诉天府融城开发商简配儿童园区及绿化的问题来源：问政四川 网友：slony  2023-12-05 19:15 已回复

我方投诉：
（1）成都天府新城置业有限公司涉嫌虚假宣传，侵害消费者权益，同时在前期购房期间误导消费者的判断和决策。

（2）成都天府新城置业有限公司委托代建方中铁建对接业主负责人曹某，在业主提出优化需求点时直接告知“你们随便提，反正我现在就能告诉你们改不了” 现场对待业主傲慢无礼，忽悠业主，激化矛盾升级。

我方要求：
（1）绿化规划部分需尽快与已购业主沟通，充分说明为何在未通知业主的情况下私自修改园林设计。

（2）开放业主沟通渠道，更换开发商方沟通对接人，由成都天府新城置业有限公司直接对接。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-06 11:05

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-11 16:44

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，总平图、效果图和意境图作为直观展示用途，不作为交房标准，交付标准应以商品房买卖合同约定为准，该公司也进行了相关提示。且您所提供的材料未能显示获取途径和发布人，无法确认来源和用途。根据您所提供的材料和目前市场监管局掌握的情况尚不能认定“天府融城楼盘开发商”构成虚假宣传等违反市场督管理法律法规的情况。如您有该公司涉嫌违反市场监督管理法律法规的相关资料，请向市场监管局提供，以便进一步开展相关调查工作。
经核实，项目目前正处于规划前咨询阶段，规划对小区整体绿地率进行指标管控，根据规划竣工测绘报告（编号：倍测2105D-3），小区绿地面积实测17849.30平米，绿地率47.2%。实测数值不存在违反相关要求情况。您反馈的儿童园区具体呈现效果，以及部分景观与宣传不符合情况，不属于规划管控范畴，公园城市局已经将相关情况反馈给建设单位，要求企业重视客户诉求，主动进行正面沟通。
以上情况已于2023年12月11日告知您。