23年11月20日在成都青羊区百仁重货分部下单寄件 21日晚6时才取货 事先告知姓奉快递员16676825680 打气泡袋 不打木架 发到辽宁鞍山市 发现未打包装 造成物品损坏 从27日 向德邦95353 028－12345 12315 12328 028－96001审诉理赔 德邦未见回复 双流区区委回复 称只有沟通权力 没有行政权 难道公司权力能大过政府部门的权力吗 肯请政府部门查实 还百姓公道
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留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区城管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查， 针对您反映德邦揽收与货损的问题，我单位已联系德邦公司与您核实，您告知发货前，您本人通过德邦小程序下单，联系快递员上门取件，到货后德邦网点部门联系您，表示货物存在磕碰磨损，故您已做拒收，但目前您无法在德邦程序上报理赔；核实后，德邦公司表示此单已重新进行理赔上报，后续会持续对接处理，我们将继续跟进。 2023年12月6日我们与您取得电话联系，并向您解释相关情况，您表示知晓。
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