【城建 投诉】温江区住建局不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-03 11:12 已回复

距离成都温江区恒大未来城第一批次交房已经一年了，但小区目前仍未完工，市信访局搭建的沟通交流平台群众无人回复，故投诉温江区住建局不作为行为。主要存在以下两个问题：（1）第一批次交房已经一年了，地下车库却迟迟没有交付使用，什么时候交付也没有计划并告知广大业主；（2）整个小区绿化减配不说，竟然连一个健身器材都找不到，全是光溜溜的空坝子，属实说不过去，住建局也从未召集业主和开发商进行沟通后续事宜；（3）交房已经一年了，整个项目的竣工验收还未通过；（4）恒大金碧物业经理态度差，就业主关心的地下停车场交付，水压等问题概不回复。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-12-07 15:08

网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况回复如下：
一、基本情况
“恒大未来城四期A地块项目”建设单位为成都万浩置业有限公司（以下简称“恒大公司”），施工单位为中建四局第五建筑工程有限公司（以下简称“中建四局五公司”），根据购房人与开发企业签订的购房合同约定，项目计划交房时间为2022年7月、12月。前期，由于恒大公司系统性金融风险爆发，对中建四局五公司工程款商票“跳票”，导致项目自2021年3月起缓工缓建。经温江区多层级搭建平台组织协商协调，促成恒大公司与中建四局五公司会商达成一致意见，项目已于2021年11月15日正式复工。
二、调查核实处理情况
关于您反映恒大未来城四期地下室交付相关问题。通过与开发企业，物业企业沟通了解，目前地下室正在由总包单位进行收尾施工，整改完毕后会进行车位划线，监控安装，保洁处理。后续具体交付时间，将由开发企业或物业企业进行传达。区住建局已要求建设单位及时向业主做好解释沟通工作，妥善化解矛盾纠纷。
关于您反映小区绿化和健身器材相关问题。经核实，总平绿化方案是基于规划总平图中面积、容积率、绿地率等技术性指标，由恒大集团按照其统一调整后的景观绿化标准自行深化设计并施工。小区内设有儿童城堡游乐区域，并未设置成人健身器材区域，您可咨询物业企业了解相关规划问题。区住建局已要求建设单位及时向业主做好解释沟通工作，妥善化解矛盾纠纷。
关于您反映项目验收相关问题。经过与开发企业沟通了解，该项目工程实体已建设完成，水电气贯通，房屋达到使用条件。区住建局已落实专人专班跟进，指导企业尽快完善相关验收手续。
关于您反映物业企业项目负责人态度差，不回复地下停车场交付、水压等相关问题。经查，目前小区水压正常运行。区住建局责成物业企业及时回复业主提出的问题，并确保以专业和友好的态度处理与业主的互动。同时，做好小区的物业服务及管理工作，妥善化解纠纷矛盾。
三、沟通情况
2023年12月7日14时40分、14时50分区住建局工作人员拨打了您留下的联系方式，均未能接通，故无法告知上述问题的处理情况。非常感谢您对区住建工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82712333、028-82722857）进行反映，将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年12月7日