【其他 求助】对于郫都区商务局人员解决问题的结果不满意来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-30 09:26 待解释

我之前在新世纪理发店，对于他们的水平表示怀疑，没有达到我想要的发型，可以说是和我要的那个发型一点都不沾边，在问政四川上边留言了，郫都区商务局的工作人员也给我打了电话，但是只是去对理发店人员进行了教育，我在他们店里烫发，没给我烫好，我没叫他们给我赔偿都算好了，为什么不给我退费？

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-11-30 10:12

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：郫都区商务局来源：问政四川 回复时间：2023-12-04 13:29

您好！
您反映的问题郫都区高度重视，立即责成郫都区商务局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2023年12月1日下午，我局工作人员立即赶赴新世纪理发店，开展调查工作，并针对你反映的问题与商家负责人进行了沟通，但商家对您反映的问题表示不认同。由于您诉请要求商家退费赔偿的问题，已属民事合同纠纷范畴，作为受理投诉的行政部门，在对你们双方进行现场协调调解无法达成和解意见后，您还可根据《民事诉讼法》和《民法典》相关规定，依法通过诉讼解决纠纷。
感谢您对郫都区商务局工作的支持！
郫都区商务局

作者评价：不满意评价时间：2023-12-04 22:48

明明没有进行现场协调说现场协调了，谎报事实