【3.15 投诉】乐山旅游买玉要求退货 投诉乐山福源莱工艺品店来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-27 11:18 已回复

从安徽到四川旅游，报的四川国旅品质团，2023年11月24日早上七点半出发，不到八点就到了一个翡翠馆买东西，导游说买的金额不够或者数量不够，他就会被停团，对于他的服务希望我们不要白嫖，说话带有一半恐吓。每个家庭都配了一个销售，我妈妈将近七十岁了，忽悠着，后来买了一块弥勒佛挂件2860元，购物单显示为乐山福源莱工艺品店，中午吃完饭又带去购物，乌木展馆的那家更厉害了  ，演的跟真的一样，忽悠着又花了2800元，这家已经在协商退款中了。第一家不愿意退货，望政府予以帮助退款，标价虚高，欺骗外地游客。第一次来四川，处处是坑，一天的时间全在购物，下午三点才开始去景点，然后就走马观花，吃的东西难闻死了，环境恶劣，进什么郑国寺，根本我的行程就没有，和尚也一对一的忽悠我们买高香。就这一天都苦不堪言，全在买买买，坐上大巴还是买买买。旅游环境恶劣。

官方回复

回复单位：夹江县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-07 11:38

网友：
您好！您的留言我局已收悉，经调查了解，现将有关情况回复如下：
经了解，该商家已于11月27日为您办理了退款事宜。我局于12月7日对您进行电话回访，您表示满意。
我局也在此提醒，如遇到类似情况，可直接联系商家进行处理，或通过12315投诉举报热线等方式进行维权。
感谢您的留言。

夹江县市场监督管理局