尊敬的领导:我是来自江苏的游客,在本地旅行社报名参加了11月20日-25日成都九寨6日游。11月20日到达成都,地接导游阿兰,据了解,所在公司为美丽四川旅行社。旅游途中,导游多次讲述昆仑玉是国玉,是政府支持的产业。要我们支持导游的工作,多多支援藏区经济建设。被导游多次洗脑和虚假宣传后,于11月23日在九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司购买了玉镯一只,价值人民币46800元。 回来后,经业内专业人士鉴定,所购玉镯价格严重虚高,很是受伤和遗憾。到四川来旅游,自然风光秀丽迷人,但是景点购物坑你没商量,而且坑人深不可测,毫无底线。特向贵平台投诉,希望四川省相关执法部门责成商家诚信经营,期盼问政四川出面帮忙协助给予解决。解决拟有两个方案,第一方案是,本着以善为本,支援藏区经济发展的善念,依据玉镯原有成本,加上合理的费用、利润,把玉镯虚增的巨不合理的巨额差价退给我,我希望这个差价是在政府有关部门的监督和指导下进行。第一方案如果不行的话退货退款。同时希望贵地政府规范旅游行为,不让外地游客望蜀兴叹,胆怯止步,不给四川省旅游市场抹黑,让四川旅游经济文明、规范、高速发展。
您好!
首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《关于九寨沟旅游景点购物价格虚高无比的投诉》的来信后,我们非常重视,赓即转交相关部门安排工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!
您好!您留言反映关于九寨沟旅游景点购物价格虚高无比的请求,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2023年11月28日,通过银行转账向您全额退款46800元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。