尊敬的领导：
  您好，我是8月6日通过成都中国旅行社小新，给我推荐的成都高品质结伴精品自由行，承诺行程0隐形消费，0强制消费，然后给我成都中国旅行社的二维码，付了200元订金，8月19日我携家人共4人抵达成都，接待我们的是另一个男同事，签订电子旅游合同，收款码是四川星际之旅国际旅行社，付了3300签完合同还让我们交了400元保险费，（后来查看保单保费也就几元钱，而且报团时包含保险费）要求退还400元保险费。结果旅游7天去了6个购物店，每个没有2小时都不让出来。旅行社明显的隐瞒购物店欺骗误导我报的旅游团，这种欺骗手段违反了消费者的的知情权，消费者有权得到赔偿，要求旅行社备尝旅行费。进店后导购虚假宣传，寸步不离的洗脑要求购买店里的玉石，本着相信和支援藏区的心情购买玉石花了2480元，回来请教专业人士发现价格高的离谱，500元都不值。我们是去旅游，不董玉石的成色好坏，你们也不能以次充好的欺骗消费者啊，强烈要求将玉石退货退款或者差价退款。整个这次四川旅行太骗人了，本人只是工薪家庭，出来旅游是欣赏四川的美景，为了维护美丽九寨和成都的旅游形象，不给四川旅游市场摸黑，要求整顿旅行社的虚假宣传行为，要求旅游社赔偿旅游费和保险费，要求玉石退款。请给予满意的处理。要求满意的处理之后再办结此次投诉，要求旅行社和玉石店沟通退款问题，请旅游监管起到监督管理职能。（本人于2023年9月24日提交过投诉，没有得到解决，没有处理结果为什么就给我办结了呢？再没有满意的结果，我就问政你们旅游监管部门是如何起到监督管理职能的，旅行社和玉石店明晃晃的欺骗手段欺骗消费者的利益你们就没有解决办法吗？）图片上传有遮挡，如果需要原图我会全力配合提供，请领导部门给予解决处理，谢谢！