【环保 投诉】居民弹钢琴长期噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-24 10:59 已回复

前期多次反映的金牛区银河北街2号宏源新居9栋2单元4号住户，现在依旧是每天晚上19:00——20:00经常在卧室练习弹钢琴，而且是开着窗户弹奏，作为邻居我们在他家门上张贴温馨提示，该小区楼房比较密集，开着窗户练习钢琴实属扰民，也确实干扰到他人的正常生活、工作和学习。由市长热线官方回复的“要求其采取降噪措施，”也未兑现，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》， 噪声扰民是一个行为后果为定义的违法行为。只要产生的噪声烦扰了公民的正常生活，即产生噪音扰民的违法事实。法律规定，居民区的噪音标准在 45分贝-55分贝之间，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。钢琴发出的声音在70——90分贝，远超限定值，根据《治安管理处罚法》第五十八条的规定，制造噪声干扰他人正常生活的，进行警告处理，警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十六条规定：使用家用电器、乐器或者进行其他家庭娱乐活动时，应控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。国家上述法律规定中，除了要求“应当控制音量”外，还规定了“或采取其他有效措施”，避免对周围居民造成环境噪声污染。依据我国《环境噪声污染防治法》第二条第二款“本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象”产生噪声污染需同时满足两个条件：一是噪声超过国家规定标准，二是噪声干扰了他人的正常生活。不影响邻居就不算扰民，否则不管是昼间(早上6：00~晚上22：00)，夜间(晚上22：00~次日6：00)，只要影响邻居生活休息工作了，均是扰民。扰不扰民不是看时间段，是看分贝。噪音扰民没有时间区分，国家的噪声污染防治法只是将噪声污染分为昼间和夜间时段。恳请咱们金牛区公安局营门口派出所民警能在晚上19:00左右家里有人时亲自登门到9栋2单元4号住户并对该住户进行法制教育普及，并对其警告处理，让他们弹奏的时候关闭窗户并拉上窗帘并采取其他有效措施（比如可以装置一些钢琴隔音装备。例如隔音棉，隔音墙，隔音垫等等，这些都可以有效让钢琴声音传播能力变弱，琴房内的窗户要全部改成“双层隔音玻璃窗”。这种中空玻璃能有效地隔音）不要影响周边邻居，建议该住户可以给钢琴加装静音系统。如果是电钢琴，可以直接开小音量或者是插上耳机等，还各位邻居一个安静舒适的居住环境。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-11-29 16:02

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区营门口街道办事处调查：关于您反映的问题，街道、社区已督促物业公司加强管理和服务，对业主在家练钢琴进行宣传和劝导，合理安排时间，降低噪音，避免噪音影响相邻业主的正常生活。
以上情况工作人员已于2023年11月29日13：15、13：20与您电话联系，您电话无法接通，故无法告知您相关处理情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区营门口街道办事处民生办公室：87618775进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！