北部商贸城地铁站聚中南樾府小区仅一墙之隔，近来夜间地铁噪音越发的大，关窗睡觉都能听到极强的噪音，而且几分钟一次，小区深受噪音干扰，居民多次打电话投诉无果，仅靠降速根本无法限制噪音，加盖隔音罩才能从根本上解决问题，希望政府相关部门领导尽快协助解决。
网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题：
1.我司对中南樾府小区对应的地铁5号线幸福桥至廖家湾区间设备设施进行了全面检查，经检查各项设备设施运行正常，满足要求。为切实解决周边群众诉求，我司一是持续按标准做好该区段设备设施的维护保养，保障设备正常运行状态；二是已于2022年2月16日起，在地铁5号线幸福桥至北部商贸城至廖家湾区段实施临时限速60km/h左右运行，最大限度降低列车运行噪声对周边环境的影响。
2.在2016年规划部门征求拟拍卖地块（中南樾府小区）的并联审批意见时，我司明确回复：“为避免轨道交通建设和运营与该地块建设和使用产生相互影响，该地块内建筑物应自行考虑轨道交通建设及运营期可能产生的影响，并自行选用具有可靠、并满足相应功能的环保标准下的减振、降噪作用的基础及外装修形式”。另根据网上公示的《金牛区天回镇街办木龙湾社区2、3、4组住宅、商业及配套设施建设项目环境影响报告表》（中南樾府小区环评报告）显示，该项目环评已经考虑地铁5号线的影响，并提出小区建设单位须在靠近项目一侧修建长420米，高3.5米的声屏障，并要求该项目正对地铁一侧禁止设计窗户以及所有窗户均安装中空隔声玻璃。
以上情况已于2024年4月9日15时与您联系，并做了解释说明。如您后续有需要帮助，可拨打成都地铁服务热线61638000反馈，我们将竭诚为您服务，感谢您对成都地铁的关注与支持，祝您生活愉快！
成都地铁运营有限公司
2024年4月9日
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