【交通 投诉】隆昌北站高铁公交专线车辆不足来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-22 18:18 已回复

四川省内江市隆昌市界石镇隆昌北站高铁公交专线车辆调度不够，现场工作人员告知只有15辆车辆轮流接送隆昌北站至隆昌客运站。并且现场工作人员态度极度恶劣，告知旅客该专线车辆不属于营运车辆，而是公交车并且一辆车只载70个人，对的，70个人！而且剩下的20多号人被工作人员告知，一辆车走后另一辆得一个小时以后才会发车。举个例子，本人是17时43分下高铁的，出站以后上一辆客车已经拉满乘客（70人）剩下的旅客就被工作人员告知下一辆空车需要在18时35分才会发车。而公交车站旁边停放数十辆出租车拉客，拼车15元/人。工作人员一副爱坐不坐的态度并表明不怕投诉。希望有关部门看到以后可以多投放些车辆接送。为大家节省更多的时间，谢谢

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回复单位：内江市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-11-23 10:01

您的留言已转交给相关部门进行处理，请耐心等待回复。

官方回复

回复单位：隆昌市隆润实业集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-11-29 16:02

尊敬的网友：
您好！您于2023年11月22日在问政四川反映的问题已收悉。经隆昌市隆润实业集团有限公司调查，现将情况回复如下：
高铁站的专线公交车的发车时间是对应高铁到站时间，每次高铁到账，发车2-3班，您在下高铁之后来到快速公交上客点时，前一班次的车辆已发车，在站点等待的公交车发车时间是对应的高铁到站时间是18:24。
当时您问为什么后面有车不发。工作人员解释了当时站内等待的车辆要18:30左右才发车，您表示不满意。工作人员进一步向您解释了，该车辆对应的高铁到站时间是18:24，为确保每班高铁有公交车接，需要等待一段时间，但您认为公交车座位坐满就应该发车，工作人员又向您解释了高铁专线是城市公交车，并不是以满载人数为发车条件，其次城市公交车行驶证上标注的核载人数为70人，并不是以车辆座位数28为满载人数。工作人员做出解释后，您还是要求立即发车，且表明要投诉，由于当时您情绪比较激动，且没有提出新问题，工作人员在解释清楚以后为了避免造成矛盾激化，就离开了，让您觉得“工作人员一副爱坐不坐的态度表明不怕投诉”，对此给您带来了不好的体验，请谅解。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询隆昌市隆润实业集团有限公司，电话号码0832-3963137。
感谢您对城市交通工作的关心和支持！祝您生活愉快！

隆昌市隆润实业集团有限公司
2023年11月29日

作者评价：满意评价时间：2023-12-07 21:58

阁下打电话给我道歉的时候可不是这副语气哦，怎么听你的回复好像还是我无理取闹了呢？17点45分等到18点40才发车感情还是旅客的错了吗？无法理解