【其他 投诉】兰台府2期云景来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-22 13:54 待解释

雅安雨城区大兴兰台府2期通知收房开始，我们去验房提出整改问题，空鼓，入户门凹陷问题，一直未解决，每次上门询问，物业前台都说往上面反应，到时候通知我们，我们去了很多回都是主动去询问，我们反应的问题物业一直没主动联系过我们，2022年4月物业通知我们在不收房，就要起诉我们，我们去收房，物业管理说先让我们收了房，门的问题不解决不交物业，三个月整改期过后门没整好物业合同上面有10块钱一条的赔付标准，说给我们反应上去，我们收房后就一直在等物业给我们答复，一拖在拖，物业没有主动联系过我们，只有催交物业费会主动发消息，现在物业意思是让我们去找开发商处理，一推在推，物业收费按照的2.5标准给我算的，给我们说2024年的物业才按1.76，请有关部门好好整治哈这个物业不作为，乱收费的情况，业主找到一直说在向上面反应，一直不处理，推一天是一天，这样的物业，业主凭什么交钱。

官方回复

回复单位：雨城区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-28 15:12

尊敬的问政网友：
您好！
您在问政四川反映“兰台府2期云璟物业乱收费”的问题已收悉。经雨城区市场监督管理局调查，现回复如下：
2023年11月28日，我局执法人员与兰台府2期云璟的物业管理公司领悦物业联系调查，经查，领悦公司于2023年1月1日发布了《关于2023年度住宅物业费收取的温馨提示》：2023年物业费按照1.76 元/平方米进行收取，预存款的客户将由公司按照1.76 元/平方米进行物业延期。因没有联系方式，无法电话联系您，若您对物业费收费问题还有疑问可以咨询领悦物业，也可以拨打我局电话（17390421315）进行投诉。
感谢您的关注和支持!
承办单位：雅安市雨城区市场监督管理局
经办人：徐杰
经办人联系电话：17390421315
雅安市雨城区市场监管局
2023年11月28日

官方回复

回复单位：雨城区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2023-11-28 17:32

“网民”朋友！
您好！您在问政四川平台上发表题为“兰台府2期云景”的贴文，我局高度重视，赓即安排专人调查核实，现回复如下：
经向物业公司核实，雅安云璟项目开展2022年12月预存活动收取2.2元一个平方，预存优惠9.2折后在2023年1月1日物业公司恢复1.76元一个平方，针对前期多收取费用进行延期并告知业主，2024年也按照1.76元一个平方收取。同时要求物业公司务必做好本职服务，积极解决业主反映问题，做好业主的解释沟通工作。
同时感谢您对住房和城乡建设事业的关心。我局将秉承专业、高效、务实的服务宗旨，用心服务好每一位市民群众，做好每一项工作。若您还有其他物业方面的问题，您可致电0835-3588225反映、咨询。祝您生活愉快！

雅安市雨城区住房和城乡建设局
2023年11月28日

作者评价：不满意评价时间：2023-12-08 18:34

我们收房时遇到的问题，给物业反映了，物业每次都说向上面反映，一直没收到过回话，从2020年12月23日到今日我们去了很多次物业，物业的人也换了几次，都没有给我们处理，每次去就是说给我们反映上去，到时候联系我们，除了今年催交物业费，联系过我们，一直没得消息，现在又说不关他们的事，让我们找开发商，开发商那里去了我们都不晓得，怎么找，领地物业总公司的人说让我们就找物业处理，兰台府物业经理扯的很，来就威胁我们，这个物业公司人扯的很。不作为！