尊敬的领导，您好，

      我是温江合谊万璟台的业主，2020年购房后在交通银行锦江支行办理了购房贷款业务，2023年市场经济不景气，每月收入下降不少，再加上手上有点余钱就想把房贷提前还一部分，以降低每月生活压力。

      我于2023年7月左右给交通银行锦江支行打了电话咨询提前还贷业务，通过沟通后他们让我直接在交通银行APP上申请就行了，我按照他们的要求提交了提前还贷申请，等待1个月后交通银行APP在没有任何理由的情况下拒绝了我的申请，也没有说明拒绝申请的原因，我随之给交通银行锦江支行打了电话后才得知需要到交通银行锦江支行去签署一个关于资金来源的承诺，当时我也很气愤，询问为啥当初我打电话的时候不说，浪费我1个月的时间，交通银行锦江支行工作人员承诺我下次去提交提前还贷申请的时候给我从7月份的开始时间计算。

     我因为工作原因无法到成都办理提前还贷申请，直到10月19日才在交通银行APP重新提交了提前还贷申请，苦苦等待了1个月后交通银行APP上仍然显示“等待着”的状态，10月20日我再次给交通银行锦江支行打去电话才得知需要3个月的审核时间，现在国家已经明确要求银行提高办事效率，不能故意拖延房贷提前还贷申请。现在交通银行锦江支行为了多收取个人房贷利息，公然违反国家要求，望领导体谅普通公民的生活的不易，为我做主。