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企业 投诉】买车定金不退来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-20 21:48 已回复

到4S店看车谈的价格有点高,然后出去销售打电话叫我回来,马上签订头发送12次基础保养,然后回去交了定金¥5000销售又说要188才可以享受12次的基础保养,还要签六年的续保合同我不同意要求推测销售人员说定金不可退,然后我说你骗我下的单,然后他说都是成年人了不存在骗不骗的

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-11-21 16:57

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区商务局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,双方已签定购车协议,与4S店协商,对于您的诉求4S店不予认可,无法达成您的诉求。如您不认可,可依法向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益,以上情况于2023年11月21日告知与您,您表示知晓,如以后有类似的问题,可直接拨打锦江区商务局电话:028-86740045,谢谢您的理解与支持。

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