【其他 投诉】投诉蜀能燃气公司不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-20 10:39 已回复

我父母于今年国庆从蜀能燃气公司上的户，由于管道安装工作没做好，通气后一直漏气，于11月2日抄表工曾师傅发现，表上已用气96.34立方。公司后来派师傅修好管道。因漏气问题我于11月6日已至电客服投诉，至今无回应和解决，至电经理，无人接听。至今日11月20日两位八十多岁的老人无法用气。请有关部门明查，以便解决两位老人用气问题。在此衷心感各级领导！
户名：樊*平  地址：简阳石钟镇天鹅村六组29号

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回复单位：简阳市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-11-22 10:35

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官方回复

回复单位：简阳市经济科技和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-11-28 14:46

网友：
您好！您所反映的问题，市经科信局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，简阳市蜀能天然气有限公司已经安排维修人员上门处理完成。待本月用气结束后，参照本月用气量扣除10月份用气量，返还多扣费用。我局接到您的来件后赓即对蜀能天然气公司相关负责人进行了批评，要求加强员工教育培训，提高服务质量。
我局于2023年11月28日多次电话与您联系，均无人接听。如您有疑问和需要，请致电燃油管理科咨询，电话：028-27217668。


简阳市经济科技和信息化局
2023年11月28日