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3.15 投诉】崇州永信木业来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-17 10:16 已回复

从4月30日下单到6月25号安装,出现问题我反馈之后只是口头上说来处理之后就不了了之,只是口头上答应的好,结果一直不见行动。需要消费者一直打电话催着对方才勉为其难的来处理了,处理完整时间为11月20号。做生意最重要的诚信都没了,一直无视消费者,同时对方说给我经销商的价格我就要付出相应的代价,所以我可以合理怀疑他们的交付标准是谁给的钱多就交付的好,谁给的钱少就做工也差。另外木工生产间按照规范是25平方放置一个灭火器,有油漆的地面也应该做处理,防止油漆污染地面造成土地污染。我这些都没看见他们做了处理。无需电联,谢谢。

官方回复

回复单位:崇州市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-11-21 14:10

网友:
您好!谢谢您的留言!您所反映的问题,崇州市市监督管理局高度重视,立即责成崇州市市场监督管理局崇庆市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经查,2023年11月20日10点37分我局崇庆所执法人员到达永信木业,商家表示已经处理过留言人的木门,再次了解情况后回复。2023年11月21日11点01分,我局崇庆所执法人员再次联系上永信木业,商家表示已经联系过投诉人,木门已经维修过并且已经达成一致。我局崇庆所工作人员于2023年11月21日13时联系消费者确认情况,消费者表示已处理。
崇州市市场监督管理局
2023年11月21日

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