【城建 投诉】星汉路33号云庭苑楼下火锅店，扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-13 11:33 已回复

金牛区星汉路33号云庭苑居民楼下，新开火锅店，晨火锅，严重占道经营，绿化带通道全部占完。火锅店外摆，油烟、深夜噪音，让楼上居民苦不堪言。窗户根本不敢开，一股子火锅味朝屋里钻，打电话投诉了无数遍，每次九里堤北路社区街道执法大队都打电话来说会对商家进行处理，罚款啥的，也不知道到底有没有处理，问题没得到一点改善。希望执法部门能真正为老百姓处理问题，不是每次都说要处理而没任何结果。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-11-16 16:18

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区九里堤街道办事处调查：针对您反映金牛区星汉路33号的火锅店占道经营的问题，本次接件后，九里堤街道综合行政执法中队将依法按程序对其进行立案查处，同时要求商家规范经营行为，提醒顾客深夜不要高声喧哗，避免影响周边居民休息，商家已安装油烟净化器和在线监测系统，数据显示未超标。同时督促商家封闭好后厨，避免油烟扰民；后续工作人员将加强该点位巡查，发现问题立即处理。
以上情况工作人员已于2023年11月15日14：52与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区九里堤街道执法中队：87629970进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！