四川省人民医院本部挂号费超过就诊时间24小时就不可以退费,不合理。
最近儿童生病高峰期,提前挂号,但是由于前一天半夜高烧去了其他医院急诊,即不再需要就诊,特殊情况理论上应该可以退费。
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您反映关于“四川省人民医院退号退费问题”的来信已收悉,我委高度重视,立即要求四川省人民医院进行调查核实,现回复如下。
据省人民医院反馈,您的情况符合医院《退号管理规定》中的退号条件,您可携带相关挂号凭证至医院门诊一站式服务中心15号窗口办理现金退费,如有疑问,可拨打电话87394241。11月13日,医院工作人员电话与您解释了以上情况,您对医院的处理表示满意。我委工作人员已于11月21日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!