【环保 投诉】底商向小区排污问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-10 16:04 已回复

成都市温江区柳南六路108号院。底商全部是烧烤和大排档。主要存在两个扰民问题：一是噪音，几乎是通宵达旦。二是油烟，商户要么不经住户同意，直接在一楼承重墙打洞，安装烟道至楼顶。要么直接用油烟机排风扇向小区内部排污。更有排烟口直接对着单元门直排。小区楼内连台阶都黏脚，楼道内辣眼睛。
各个部门（环保，城管）都称管不了小区内部的排污。居民投诉无门，解决无方。与商户与社区矛盾深化。有爆发冲突的隐患。
望上级指定相关部门负责响应问题的管理，出台相应问题的规定。正规化管理底商行为，解决矛盾问题。

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府柳城街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-16 10:25

留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
2023年11月14日，柳城街道平安建设办会同万盛社区工作人员调查处理，经查，柳南六路108号小区楼下的餐饮商家（乐山烧烤、达州烧烤）均已安装油烟净化设施，存在部分商家烟道安装不规范影响附近居民的情况。柳城街办工作人员对柳南六路108号小区楼下的餐饮商家进行相关法律法规的宣讲，一方面告知商家经营时规范使用油烟净化设施，并建立定期清洗台账，对不规范安装的烟道进行整改。另一方面要求商家夜晚（22时以后）经营时主动引导食客文明就餐，不得大声喧哗，以减轻对附近居民的影响，商家们表示配合整改。下一步，柳城街道平安建设办工作人员将加大该区域巡查力度，并关注柳南六路108号院楼下餐饮底商整改情况，发现问题及时处理。
2023年11月15日10时55分，柳城街办工作人员电话告知您以上情况，您表示知晓。

成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2023年11月16日