【旅游 求助】在乐山天工开物、峨眉山艺术博物馆购物被骗被坑来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-10 11:26 已回复

尊敬的市委领导：
     你们好！本人于2023.9.8-9.16日携爱妻去四川旅游，参加了“成都中国旅行社有限公司金盾路分社”组织的9-15日四川七天六夜旅行团，前三天游玩了黄龙、九寨沟，第四、五天（9月13日-14日）游玩峨眉山、乐山大佛，其中9月14早上被导游带至润东珠宝购物，在导游与营业员的蛊惑下，本人购买了一件墨翠护身佛（￥12800元）、为爱妻购买了貔貅一件（￥8800元）。后接近中午时被导游带至峨眉山艺术博物馆参观，接待人员稍作讲解后，进来一李姓主任，声称因业务往来缘由来峨眉山出差，因馆内接待人员讲解水平等业务培训不足，特受馆长委托，由她为大家做临时讲解，这个李姓主任一直在腼腆羞涩地笑，说话也好温柔，所以我们一直在听她讲，她说她刚来这害怕讲不好，问我们介不介意，期间更是声称其是毕业于中国地质大学的珠宝鉴定师，还讲解了翡翠的辨别方法（如开水蒸泡法，敲击声音辨别法），接着又为我们团几位游客鉴定手镯珠宝等，又要我们这些客人能给她鼓励，并拿出3个镯子（后又拿出一只说是更上档次的玉镯）问我们哪个是好的，教我们听声音！我们这些游客看讲解老师这么专业内行，言辞恳切，不容置疑其真假。随后，此主任主动询问大伙，她讲解的好不好，并要求掌声。主任太实在了！！其人设立刻赢得大家的包容和信任，我们就这么一步一步成为局中人。随后，就把我们带到玉器展柜前……什么营业员不时提醒她，李主任则说：你别管，我找馆长签字；还说今天不能辜负大家对他的信任，她给大家做福利等等。 其间特意带我夫妻俩到其说的馆长办公室内为我们展示了说是馆长特意留存的玉器二件：一件称之“苹果绿玉镯”，标价十八万八千八，一件为“一对墨翠貔貅”摆件，标价九万八千。看着我爱妻心切，“圆满”、“守住财富”的愿望，以有眼缘，此玉镯（偏小，爱妻又刚刚好能套进戴上，现在卸都卸不下来）是为爱妻量身定制，家有貔貅，万事皆宜为由，以友情价，福利价，结缘价最后分别以￥53000元和￥26000元卖给我们！
      此趟旅游回到家乡近40天以来，面对亲朋好友的善意提醒，和到一些玉器珠宝行的询价，一直困惑不堪！疲惫不已！这两天越想越不对，上网查询搜了下，结果全是满满的套路......这家“天工开物”及“峨眉山艺术博物馆”类似相同的内容相同的骗局发生很多起，套路欺骗经过跟其他游客投诉的内容几乎一样。花钱我们想花的物有所值，而不是被骗！被坑！君子爱财取之有道，这跟诈骗有什么区别？（我们在行程的前两天，在黄龙、九寨沟旅游时，在藏区松藩县供销合作社等购的银器银具及当地松贝、藏红花等土特产也购买了四万多元，但我们觉得物有所值，既便溢出价很多也当做是支援藏区人民，藏区建设！我们愿意！）此事不仅伤害了我们，同时也给四川旅游业抹黑！
      尊敬的领导，在此恳请领导们能百忙之中予以帮助！帮我联系地方监管部门协调，协助退货退款。
      我们首选四川旅游，怀揣的是对四川美好的向往，是对四川人民的信任。天工开物、峨眉山艺术博物馆的所作所为，实在是令我们外地游客寒心。金杯银杯不如老百姓的口碑，感谢政府对外开放这个平台！
      附件：购买的翡翠玉镯，貔貅摆件、挂件，本命护身佛墨翠等商家信息及购买凭证。
      此致
敬礼！         

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-14 15:43

问政网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，赓即派工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，该商家经营资质齐全，均实施了明码标价，且商家承诺所售商品30天内无条件退货退款；通过电话与您联系，您表示已与商家协商解决，无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！

乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年11月14日