成都东客运汽车站微信公众号上进行购票目前，每张需要收取4元的手续费，先不说费用多少，既然车票费已经收了，就不应该再收手续费。一位乘客4元，假如每天东客站出行1万人就是4万，一个月则是120万。此费用完全不可理，理应取消手续费（假如因系统开发、服务器维护、设备租赁等成本，这些本属于企业的内部运营成本，不应该变相转嫁给群众来承担，让群众支出不合理费用）
留言人：
您好！感谢您的留言，您所反映的问题，东客站高度重视，立即对相关情况进行核实。现将有关情况答复如下：
经核实，车票费用为旅客乘坐客运班车时，向承运方支付的承运费用。旅客通过天府出行网络平台购买车票，需支付4元服务费，服务费包含支付手续费、短信费、技术接入费等费用，相关费用的收取，平台已在旅客购票须知中进行告知。旅客希望网络售票平台取消服务费的意见，车站已反馈第三方平台公司，并积极与平台进行沟通。由此给您带来的不便敬请谅解。
同时，2023年11月10日12点03分致电旅客，已将相关情况进行告知旅客可通过四川省交通运输厅网络购票平台四川汽车客运票务网购买车票，该平台为政府官方网站不收取购票服务费。
成都交投集团2023.11.10
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