【医疗 投诉】天府新区医保局电话打不通，咨询少儿医保来源：问政四川 网友：Rayfdu  2023-11-07 10:26 已回复

天府新区医保局电话持续占线，需咨询少儿医保事务：我已办理新生儿社保卡并缴纳费用，绑定支付宝的医保卡亲情账户后，宝宝的医保卡参保状态仍然为“未参保”，无法进行医保统筹，希望能帮忙办理解决，谢谢

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-11-07 11:00

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2023-11-08 16:40

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映电话无法接通的问题。经了解核实，因近日医保来电咨询较多，可能存在一直占线的情况，请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程，天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333，欢迎您拨打咨询。
关于您反映孩子医保查询不到参保信息的问题。工作人员根据您提供的情况已经为孩子做了参保信息同步，您可重新尝试查询使用。
以上情况于2023年11月8日与您联系并详细解答您的问题。最后，热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。