本人10月22日在四川旅游,被导游带到西部国际珠宝交易中心购买了一个3280元的玉镯,当时商家承诺七天无理由退货退款,我10月25日申请退货退款,当时商家承诺玉镯没问题就退款,对方“成都贵玺珠宝有限公司”也收到了我退回的“玉镯”,并检查过没问题,但是对于退款一直拖拉,不能明确退款时间,请予以解决,维持良好的旅游环境,也给四川留下好的印象!
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:工作人员于2023年11月09日与您电话联系,您称已退款。
以上情况工作人员已于2023年11月09日11:15与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!