自贡市富顺县出租车绕路，平时不超过10块的路程，这次收了15块，以为我妈妈不认识路呢，挺无语的，车牌号川CT8602，希望大家打车小心
网友：
您好！您的留言已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查核实，请耐心等待答复。
尊敬的市民您好:
您在网上留言反映出租汽车服务问题已收悉。经富顺县交通运输局组织富顺县交通运输综合执法大队调查，现回复如下：
1.您的主要诉求：调查川CT8602出租汽车线路。
2.调查核实情况：经调查核实，川CT8602是属于四川富顺县华茂运输有限公司经营的出租汽车。您上车说了目的地但没有说走哪条路，走的南环路是有点绕路问题，您的反映的情况属实。
3.调查处理意见：富顺县交通运输综合行政执法大队接到您的求助后，立即对川CT8602出租车进行调查。经调查核实后，一是责令华茂公司对川CT8602驾驶员进行严肃批评教育，告诫驾驶员员要严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》，如遇到特殊原因如堵车，需要选择其他路线时，要耐心向乘客做好沟通解释工作，避免类似情况发生；二是责令华茂公司进一步加强出租车驾驶员管理，要求驾驶员要做到优质文明服务，提高服务质量；三是督促公司将调查处理情况及时告知您，并向您道歉。公司工作人员赵霞于2023年11月6日上午10时通过电话（13568336708）与您联系，说明处理情况道谦，已取得您的谅解。
感谢您对富顺交通的关注和支持！
承办单位：富顺县交通运输局
经办人：林琳 联系电话：0813-5150053
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