【其他 投诉】已经按年支付了物业管理费，还要收开门费？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-01 00:49 已回复

花了几十万，买了一套房子，结果到了晚上11点后进门还要收开门费？重点是在我刚刚交易完房子，还没有入住前，物业就联系我，交了一年的物业费？物业费都交了为什么还要交开门费？什么时候回自己的家，还要给开门费才能进门。请问，物业把每家每户的物业费用于做什么了？门口政府已经安装了扫描就可以进入小区的装备，为什么不去使用？必须给钱才能进门？？？

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-11-01 13:36

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：郫筒街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-06 15:47

网友：
您好，关于您所反映的问题，郫筒街道办事处高度重视，赓即安排辖区宋公桥社区调查，现将有关情况答复如下：
经社区工作人员现场走访了解，该小区为院落自治小区，各项制度为小区议事会成员及院落居民商议约定，对于夜间23：00起的时间段收取开门费一事，属于小区自治制度，作为小区居民，每个人都有义务认真履行。住户每年缴纳的800元费用系用于门卫工资及院落清洁费使用。
以上情况工作人员已于2023年11月2日上午9时40分与您电话沟通，您表示知晓。
郫筒街道办事处
2023年11月6日