尊敬的市委领导:
你们好!本人于2023年7月1日携全家去四川旅游,在当地报了旅行团,导游与7月1日带至峨眉山艺术博物馆,购买了一支手镯和一枚胸牌(合计75000元),2023年10月17日上班,结果被懂行的同事看到了 ,名不符实,价格虚高太多。要求店家全额返还货款,烦请领导协助沟通退货退款事宜。谢谢领导!
祝福四川越来越好!!!
网友您好:
我局10月30日收到您反映“峨眉山艺术博物馆购物退款的请求”问题后,立即安排工作人员调查处理,现将处理结果回复如下:
我局工作人员于2023年11月7日进行现场检查,现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员电话联系您,您表示此消费纠纷双方已协商解决,并完成退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,提高经营者守法经营和诚信经营意识,规范经营行为,提高服务质量,落实主体责任,创造放心舒心的消费环境。
峨眉山市市场监督管理局
2023年11月8日