【旅游 求助】峨眉山艺术博物馆购物退款的请求来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-30 17:00 已回复

尊敬的市委领导：

      你们好！本人于2023年7月1日携全家去四川旅游，在当地报了旅行团，导游与7月1日带至峨眉山艺术博物馆，购买了一支手镯和一枚胸牌（合计75000元），2023年10月17日上班，结果被懂行的同事看到了 ，名不符实，价格虚高太多。要求店家全额返还货款，烦请领导协助沟通退货退款事宜。谢谢领导！

                         祝福四川越来越好！！！

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-08 11:36

网友您好：
我局10月30日收到您反映“峨眉山艺术博物馆购物退款的请求”问题后，立即安排工作人员调查处理，现将处理结果回复如下：
我局工作人员于2023年11月7日进行现场检查，现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员电话联系您，您表示此消费纠纷双方已协商解决，并完成退货退款。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，提高经营者守法经营和诚信经营意识，规范经营行为，提高服务质量，落实主体责任，创造放心舒心的消费环境。

峨眉山市市场监督管理局
2023年11月8日