官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-11-02 16:38

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局、社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映四川宏升达业科技有限公司问题，若您与四川宏升达业科技有限公司签订了《服务协议》，协议约定您委托该公司为您提供抖音小店店铺技术综合服务并就服务费用、服务内容、服务完成标准、服务期限以及双方权利义务等作出了约定。关于您投诉该公司合同履约问题，属于民事合同纠纷，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条（三）项之规定，您投诉的事项不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，建议您通过司法途径解决您的诉求。
关于您反映该公司存在虚假宣传的问题，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该公司涉嫌虚假宣传的相关资料。
以上情况已于2023年11月1日告知您。