尊敬的四川省相关部门领导：
您们好！我是来四川旅游的一名山东游客，很抱歉在此向你们求助：
中秋国庆“双节”期间到四川进行了七日游，
在九寨沟旅游过程中，在销售人员的宣讲诱导下，在藏羌文化馆购买一套锅具，价值3980元。
前几天，用炒锅烧水准备下水饺时，锅烧干了，本来没当回事，清洗后发现糊锅部分的棕黄色物质（据说是镀钛层）不见了，锅后面的所谓316不锈钢颜色也变了，无法看出原本不锈钢颜色。与此形成鲜明对比的是，我2015年购买的一口凌丰不锈钢炒锅用到现在，虽然也经历过多次干烧变黑，仍能清洗到原有的不锈钢颜色。因此本人认为是锅的质量出现问题，这口锅也不敢再使用了。
与厂家售后人员沟通，对方同意其余商品可以退货，但坚持是我们自己用坏了锅，不同意把这口锅退货，也就是说默认为这口锅已经坏了，且要价是1000元。
我有二个疑问：
1）锅的质量问题：
这个不是电子器械，元器件短路老化坏了可以说用坏了，一口锅想用坏这么容易吗？因此不接受是人为损坏。
2）价格问题
1000元的锅如上述般弱不禁风，请问这个价格合理吗 ？还有人敢买吗？
此外，据反馈钛的涂层高温会脱落，那这口锅平常使用过程中也不可避免地会出现钛层脱落问题，它的安全性又如何评价？想想都后怕。
实话说，买的东西虽然不便宜，但因认同销售人员宣扬的健康理念本没有打算退回，如今因担心产品质量可能涉及到的食品安全等问题，因此：
本人诉求希望全额退回全部锅具。

以上诉求，辛苦问政平台相关人员进行核实，协助解决。
感谢理解。