【医疗 建言】关于四川华西医院挂号平台升级的优化建议来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-25 22:03 已回复

请相关专家进行论证，是否可以为四川华西医院挂号平台加入类似“12306”购票平台的候补技术。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-10-26 14:28

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2023-11-03 10:01

您反映关于“四川大学华西医院挂号平台升级的优化建议”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，针对您提出的在医院挂号平台加入“候补机制”的建议，医院前期已专门进行分析研判，基于维护公平公正性、预防“黄牛”倒号考虑，结合现有“爽约号”再预约机制和实际“爽约”率，暂时不考虑开通预约挂号候补机制。10月30日医院工作人员与您电话沟通，详细解释了相关情况，您对医院的回复表示理解。我委工作人员于11月1日与您电话核实了上述情况。
下一步，我委将督促四川大学华西医院不断优化服务流程，持续改善医疗服务，提升患者就医体验。感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！