【交通 投诉】投诉彭州公交来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-25 18:38 已回复

投诉开丹景山到白鹿的一个司机，我上车也没听到他说了什么，我就坐下，他走了过来说的，你没听到哇，我说的你说了什么，我没有听到，他说的不系安全带我们就不走，过后我系上了，他就给我讲上车必须要系安全带才能走，我就想的算了嘛。等到了站，我解开安全带，走到车门口，他不开门，他说的去把安全带给我扣好，我又去把安全带给扣好，他才开车门。我想说如果我今天不扣这个安全带，我就不能下车了？这种做法真的很好吗？

官方回复

回复单位：彭州市国经公司来源：问政四川 回复时间：2023-10-30 10:23

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市国经公司回复如下：因您未提供具体时间段，无法进一步查询监控了解具体发生情况。为此给你出行带来不便，我们深表歉意。针对此情况，我公司对农村客运全线路驾驶员组织学习培训，加强沟通语言技巧，要求与乘客沟通时态度端正，语气平和，对乘客提出的问询做好解释工作，提高服务水平，同时感谢您的来件，我公司将持续关注驾驶员服务态度、如以后再有类似情况发生，一经查实，我公司将严格按照相关制度进行处罚，决不故息。 在此，感谢您对我市公交工作的关心和支持，如您有其他关于公交和农村客运的意见建议，可拨打彭州公交服务热线电话：028-83751773进行详情咨询。
2023年10月30日