【企业 投诉】大邑县港华燃气有限公司服务态度差，敷衍了事来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-24 20:41 已回复

垄断企业了不得了，新开通天然气，九月份挂表，回复五个工作日开通，过了个国庆能理解，上周二（10.17）通知五个工作日上门，毫无音讯，（10.23）再次向该公司致电，电话告知24小时内回复，到目前为止未接到任何电话，开通天然气是否需要客户上门亲自请工作人员？敷衍了事，一再推脱？

官方回复

回复单位：大邑县港华燃气公司来源：问政四川 回复时间：2023-10-27 11:32

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
经调查，您2023年9月9日申请了挂表，施工人员于9月13日首次联系您上门挂表，您没时间，要求提前一天联系，9月18日上门完成挂表，10月16日申请通气，通气人员10月18日中午12点14分给您打电话约上门通气，您未接电话，导致未上门，用户10月23日13点打电话催单，通气人员未及时回电，10月24日15点30用户再次来电催单，通气组安排25日上门进行通气，但未提前告知您，通气人员10月25日11点21分再次致电您，依然无人接，11点24分您给通气人员回电话，电话中您告知通气人员报警器未接好，约下周二（10月31日）再次上门通气，10月25日18点与用户再次约定10月26日中午上门，现已完成通气。
大邑县港华燃气公司
2023年10月27日