10月20日通过康莱德酒店预约的免费接机,后因晚上航班取消,取消酒店预约。21日早上抢到其它机票成行,康莱德酒店订单无法恢复改定假日,预约假日接机。结果到达黄龙机场,康莱德酒店雷司机把我接走,我说我去假日酒店,他谎称都是一个平台派单,已给他改派到假日,路上另一位司机来电话,我警觉的问接机免费吗?他说是的,也没细想。一路上宣传之后的行程我们说看看身体状况。
10月23日返程因我临时决定去黄龙,直接去黄龙机场,父母留在酒店,我预约雷司机送机,价格200元。雷司机强调路程远会堵车17:00的飞机要13:10分出发,我说实在太早了,后改到13:40。现在细想,雷司机意图不在接机,想预留时间套路我们。雷司机接到我父母后,一路推销他家的特产,邀请我父母去家里坐坐,结果直接开到黄龙机场附近村子里一家土特产店,各种忽悠老人给老人洗脑,如图片上传,蘑菇根本不是松茸,迷你羊肝菌、松贝等卖出了天价。这不是买贵了,是以此充好、以假乱真、漫天要价,和诈骗一样。
昨天我从黄龙先到达机场,发现父母还未到达,父母说与雷司机买土特产让我转账7500元,我当时就心生疑虑,怕他为难父母先转账过去。司机到了机场,怕撞见我,扔下父母立刻开车跑了。后来我父母回忆,去的不是他家里,是一家土特产店,我母亲要拍照,他说赶飞机来不及给拦住了。母亲上网查询下价格,反应过来上当受骗,更改行程提前回家,一直卧床中。
我本人昨天从九寨客运站到黄龙的大巴,7:30发车,经历各种等客和中途上人,10:50到达黄龙景区。回程到机场被出租车转卖给另一个司机,路上一直说他家是三十年卖药材的老店,各种推荐川贝,也借口取烟绕路把我拉到了黄龙机场附近一个村子,说现在买东西省去邮寄费用,还好我没动心没下车。
滴滴约车根本叫不到,出租车还非常贵,康莱德或者其它酒店提供所谓免费接车,可能给司机很少的费用或者免费,就是提供优质客源,至于能否套路客户是各位司机的本事。这种乱象不治理,谁还敢再来阿坝旅游?希望有关部门能快速处理我们的反馈,帮我们尽快挽回受骗7500元的损失,也希望加强整顿,避免更多的游客上当受骗,影响阿坝的形象。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意,针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。
工作人员办事效率高,商家第一时间为我办理了退货退款,非常感谢松潘县行政执法部门!也希望有关部分能真正加大监管力度,避免更多的消费者权益受到侵害,我们是幸运的,能找到投诉渠道,还有一些人可能不像我们这么幸运,还是要从源头上尽量杜绝这种行业乱象。